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科技创新化危为机 经济寻求新突破

如何利用大数据、云计算、人工智能等技术实现疫情防控,提高复工复产效率?更多企业和行业在创新中化危为机,在更宏大的叙事中,中国经济正在探求新的升级突破口。

“云复工”模式成为常态

疫情之下,“云复工”模式成为当下很多互联网等高新技术企业的普遍做法。为加快推进复工复产,各地均鼓励企业采取线上办公、弹性办公、网络办公等新模式。从2月10日陆续复工以来,在线办公人数猛增,随着时间的推移,国人也开始慢慢适应在线办公。而随着“在线开学”的到来,原本为上班族设计的在线会议、文档协助等平台,被学校看重,推广给师生使用。一个月时间过去,在经历在线办公流量高峰之后,钉钉、企业微信等平台又迎来在线上课的流量高峰。

除了上述平台,近乎大部分互联网公司都有自己的在线办公产品对外开放,比如科大讯飞、浪潮集团等,甚至三大运营商也有自己对外开放的视频会议系统。而对于这些平台来说,在实现协同办公之后,钉钉们有着更大的野心。他们想要实现企业和组织的“人、财、物、事”的全面数字化,进而帮助企业组织实现在云和移动时代的组织变革。

疫情增强了企业组织数字化意识,可以预见,云上服务、大数据、人工智能等B端应用将迎来新的发展契机。

目前A股协同办公软件上市公司主要包括三类:文档协作类;即时通信;办公任务管理类。

因全民抗击疫情而爆发的远程办公需求,短期内各个移动办公平台业务流量增长10倍、50倍的增长,亿级用户在线成为常态。

除了在线办公,由于疫情的影响,线下消费活动更多转移至线上,摆脱空间限制的数字经济领域消费模式尽展优势,诸多电商企业积极发挥平台优势,开拓货源、优化库存,在弥合供需方面贡献力量。

这只是数字经济发力的一个缩影。当前世界经济正经历深刻的数字化变革,从产品研发设计、生产制造到营销管理、服务支撑等,数字化已经渗透到产业链的各个方面和各个环节。以互联网平台为主体的数字经济所具有的数字化张力使得其在对商家实行精准帮扶方面具有先天优势。数字经济可以利用其灵活性以及技术驱动能力,直达商户痛点,为疫情期间开张难、经营难问题提供解决新思路。

“此次疫情造成的空间隔离,使得传统经济遇到困难,但数字经济依托数据、算法、通信技术、平台等网络资源要素即可实现运转,打破了对人力资源、物质资源的依赖,凸显了优势和广阔的发展前景。新冠肺炎疫情将会推动我国经济的数字化转型升级。”国家开放大学科技金融学院副院长于小丽说。

科技助力企业回归生产线

“云复工”解决了企业员工无法到岗的问题,但对于很多企业而言,复工复产需要更多人员回到办公桌和生产线上。经历了接近一个月的在家办公生活,现在很多人已经开始慢慢回到公司工作。然而,疫情防控仍容不得任何侥幸心理。截至日前,北京、郑州、广州、山西、江苏、重庆,湖南等多地已发生多起聚集性疫情,导致企业办公区直接封锁、企业员工隔离、相关责任人面临追责等影响,这给所有已经或即将复工复产的企业敲响了警钟。

疫情期间,复工复产后守住防疫底线,成为企业的头等大事。在此过程中,人工智能、大数据等新技术加快落地,为复工复产保驾护航。“健康打卡”、“出行健康码”、“无接触考勤”也成为众多移动平台的重要功能,为全国各地复产复工提供支持。

其中,人工智能技术可以帮助企业完善防疫管理方案。“通过人工智能系统,我们可以实时监测人员聚集情况、食堂排队状况,发现防疫的薄弱环节,最大程度减少疫情风险。”一位北京中小企业负责人说。

比如,在人工智能的协助下,员工佩戴口罩也可登记打卡。依靠更加精细的捕捉和精准算法,百度、京东数科、腾讯等多家互联网公司对面部识别技术进行了模型优化与体验升级,增强精准性。

另外,大数据平台的搭建,则为企业复工复产提供了精准到人的管理能力。中国工程院院士、中国电子科技集团公司总经理吴曼青表示,大数据技术支持复工复产的各项工作,主要体现在支持复工复产目前态势、人员流动情况、物资供需对接、用工对接以及运输调度等方面。他说,复工复产的换挡加速,核心是要知道风险在哪里,做到心中有“数”。

比如,在复工复产的过程中,健康码成为出入社区和办公楼的“有效证件”。只需填报一次个人健康状况,即可利用健康码进出不同地点,无需反复填报信息,防控部门也能借此快速掌握疫情大数据。

此外,企业在加强防控的同时,积极开发健康管理小程序,力争实现以企业为单位的“群防群控”,用科技的力量缓解政府及社会的压力。比如在途商旅等科技公司充分运用自有IT手段,积极开发公益小程序,生成专属的信息收集渠道,帮助企业管理者一站式完成员工健康情况、出行管理和工作安排等日常收集、汇总和管理事项。

精确掌握每位员工的健康状况、出行轨迹,成为每个企业必须要认真落实,熟练掌握的重要KPI指标。

专家指出,在复工复产过程中,科技创新正在推动形成新的经济增长点。未来要以更大力度支持和鼓励新一代信息技术在更大范围内的应用,加快产业转型步伐,为创新和经济高质量发展赋能。

本文来源:光明日报、每日经济新闻、人民日报海外版、环球网、《经济》杂志作者:许亚岚

原文始发于微信公众号(科易网):科技创新化危为机 经济寻求新突破

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